Assistance Moovini

Moovini : sport en douceur, l'app de mouvement doux pour reprendre à ton rythme.

Nous écrire

Une question, un souci avec l'app ou une idée ? Écris-nous, nous te répondons par e-mail.

Tu peux aussi nous écrire depuis l'app : Préférences, puis Nous écrire. Si tu le veux bien, la version de l'app et de ton téléphone sont jointes au message, ce qui nous aide à comprendre un souci.

Mon abonnement

Gérer ou résilier : sur iPhone, Réglages, puis ton nom, puis Abonnements. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, et doit être faite au moins 24 h avant le renouvellement.
Retrouver ton abonnement sur un nouveau téléphone ou après une réinstallation : dans l'app, Préférences, puis Restaurer mes achats, avec le même compte Apple.
Remboursement : les paiements passent par Apple, qui traite les demandes sur reportaproblem.apple.com.

Son et vidéos

Pas de voix pendant la séance ? Vérifie que les sons et la voix sont activés dans Préférences, Lecture des vidéos, et monte le volume du téléphone.
Toutes les vidéos sont dans l'app : les séances marchent sans connexion, même en mode avion.

Tes données

Moovini n'a pas de compte : tes réponses et tes séances restent sur ton téléphone. Le détail est dans la politique de confidentialité.

Autres questions

Les réponses aux questions les plus courantes sont dans les questions fréquentes. Les conditions d'utilisation décrivent l'essai, l'abonnement et les mentions légales.

Moovini propose des exercices doux pour le bien-être et ne remplace pas l'avis d'un médecin ou d'un(e) kiné.